GØR DET NEMT FOR BLINDE

Banedanmarks opkaldstjeneste

Udfordring

De blinde og svagtseende togpassagerer har svært ved at finde den perron, som deres tog afgår fra. Banedanmark ønskede derfor i samarbejde med Dansk Blindesamfund en løsning på problemet.

 

Løsning

MobilePeople har for Banedanmark og Dansk Blindesamfund oprettet en opkaldstjeneste. Ved at ringe til tjenesten og fortælle, hvilken station brugeren er på, samt hvor han eller hun skal hen, kan brugeren få oplyst nærmeste afgang, tidspunkt og hvilken perron toget afgår fra.

 

Værdi

Opkaldstjenesten giver en markant bedre service til de blinde og svagtseende passagere end tidligere, hvor der kun fandtes et tilbud til dem på ni stationer (i form af "talende" standere).
"Mobilservicen er en stor forbedring i forhold til tidligere. Den er uafhængig af tid og sted, og nu dækker vi hele landet med den samme information, som de seende får på skærmene," siger projektleder Rune Glitzky fra Trafikinformation i Banedanmark i en pressemeddelelse.
Løsningen er forbeholdt blinde og svagtseende. Telefonnummeret til løsningen kan rekvireres hos Dansk Blindesamfund.

 

Har du spørgsmål?

Ring på telefon nr. 7013 1370 eller og hør mere om vores løsninger, priser og erfaringer med IVR.